Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos systèmes d'accrochage et nos services.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions généralement vos commandes sous 24 à 48 heures. Le délai de livraison estimé à votre domicile est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment choisir la cimaise adaptée à mon mur ?
Le choix dépend du poids de vos œuvres et du type de support (placo, béton ou bois). Nos rails classiques supportent jusqu'à 20kg par mètre, tandis que nos modèles renforcés acceptent des charges plus lourdes.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leur emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les fixations sont-elles incluses avec les rails de cimaise ?
Chaque kit de rail est livré avec ses clips de fixation, vis et chevilles standards. Les câbles et crochets sont vendus séparément pour vous permettre de personnaliser votre installation.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que les virements bancaires pour les professionnels et les institutions.
Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les professionnels ?
Absolument. Si vous êtes une galerie d'art, un musée ou une entreprise, contactez notre service client pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre volume de commande.